Bireylerin Toplu Taşımacılık Hizmetinden Memnuniyetlerinin Araştırılması: Eskişehir İli Örneği

Bu çalışmada 2014-2015 yılı Eskişehir’ deki Toplu taşıma araçlarını kullanan hane halkının memnuniyetini ölçülmek istenmiştir. Toplu taşıma araçları memnuniyeti Faktör Analizi ile ölçülmüştür. Eskişehir’ den 500 kişi rassal olarak seçilmiştir. Yapılan Faktör Analizi sonucunda şehirdeki hane halkı toplu taşıma araçlarından Memnun olduğu tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler:

Toplu Taşıma, Faktör Analizi, Yolcu Memnuniyeti

Investigation of The Satisfaction of The Individuals of The Community Transportation: The Case of Eskisehir Province

In this study, it is desired to measure the satisfaction of households using public transportation vehicles in Eskisehir in 2014-2015. Public transport satisfaction is measured by Factor Analysis. 500 people were chosen randomly from Eskisehir. As a result of the Factor Analysis, households in the city were found to be satisfied with public transport.

Keywords:

Public Transport, Factor Analysis, Passenger Satisfaction,

PDF

___

Abbasgil,E., 1994, İstanbul’daki Toplu Taşımacılık Kapsamında Raylı Sistemlerin Değerlendirmesi (Esenler- Aksaray Hızl Tramvay Örneği), İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi ,İstanbul.
Alp, S., 2008, Kentiçi otobüsle toplutaşıma sistemi için bir doğrusal hedef programlama modeli önerisi,Ankara:Çankaya ÜniversitesiAnkara Kalkınma Ajansı, “İstatistiklerle Ankara 2017”,
Bayram, N., 2009, Sosyal Bilimlerde SPSS ile Veri Analizi, Ezgi Kitap evi, 2. Baskı, Bursa.
Erel, R. (1995). Taşıt rotalaması ve çizelgelemesi: Otobüsle kentlerarası yolcu taşımacılığı için bir model (Doctoral dissertation, YTÜ Fen Bilimleri Enstitüsü).
Esen,E., 2005, Nükleer bilimler ve kimyadaki deneysel sonuçların faktör analizi kullanılarak incelenmesi,Manisa,53s.
Kalaycı, S., 2008, SPSS Uygulamalı Çok Değiskenli Đstatistik Teknikleri ,3.baskı, Asil Yayıncılık, Ankara.
Kaya,M., 2011, Doğrulayıcı Faktör Analizi ve Schutte Duygusal Zeka Ölçeği’ne Uygulaması, Eskişehir.
Kılıç, D. ve Ural, A., 2005, Bilimsel Araştırma Süreci ve SPSS ile Veri Analizi, Detay Yayıncılık, Ankara.
Nakip, M.,2005, Pazarlama Araştırmalarına Giriş, Seçkin Yayınları, 2. Baskı, Ankara.
Tektaş, M., Akbaş, A., & Topuz, V. (2006). Yapay Zeka Tekniklerinin Trafik Kontrolünde Kullanılması Üzerine Bir İnceleme.
Yardım, M. S. (2002). Kentiçi ulaşımda otobüsle toplu taşıma için işletmecilik şeklinin belirlenmesine yönelik bir matematik model (Doctoral dissertation, YTÜ Fen Bilimleri Enstitüsü).
(https://www.iett.istanbul/tr/main/pages/istanbulda-toplu-ulasim/95).