Tools of Motivation According to The Competing Values Framework in Organizational Culture Types: An Implementation in Accommodation Establishments

Bu araştırmanın amacı, turizm sektörünün lokomotifi durumunda olan konaklama işletmelerinde çalışanların algıları doğrultusunda farklılaşan kültür profillerini tanımlamak ve bu örgütlerin sahip olduğu kültür türleri arasındaki motivasyonel açıdan oluşan farklılıkları ve benzerlikleri tespit etmektir. Yapılan çalışmanın amacına uygun olarak araştırmada, Rekabetçi Değerler Modeli örgüt kültürü tipleri açısından ayrılan çalışanlar arasında önem derecelerine göre motivasyon araçları sıralaması nasıldır? Sorusuna yanıt aranmıştır. Araştırma kapsamında belirlenen örneklemden verilerin toplanmasında nicel veri toplama yöntemlerinden olan anket tekniği kullanılmıştır. Bu bağlamda Ankara’da faaliyet gösteren dört ve beş yıldızlı otel işletmelerinde çalışan 516 kişiye anket uygulanmıştır. Araştırma kapsamında rekabetçi değerler modeli örgüt kültürü tiplerine göre ayrılan konaklama işletmeleri çalışanları arasında motivasyon araçlarına ilişkin göz ardı edilmeyecek önem derecesinde sıralama farklılıklarının olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Anahtar Kelimeler:

motivasyon, Konaklama İşletmeleri, Örgüt Kültürü, motivasyon

Tools Of Motivation According To The Competing Values Framework In Organizational Culture Types: An Implementation In Accommodation Establishments

The aim of this study is to define the cultural profiles varying based on the perceptions of the personnel in accommodation establishments, which are regarded as the pioneers of the tourism sector and detect the motivational differences and similarities in terms of motivation between types of cultures in these organizations. Within the framework of the study, the answer to the question “How the tools of motivation are ranked in terms of their level of importance between the personnel for whom the competing values framework in organizational culture differentiates. In order to collect the data from the sample determined within the study, the survey technique, which is one of the qualitative data collection methods, was adopted. Accordingly, the survey was conducted with 516 personnel who work in four or five start hotel establishments operating in Ankara. Within the scope of the study, it was determined that significant ranking differences existed in the tools of motivation between the personnel of accommodation establishments, which vary in terms of the competing values framework in organizational culture types.

Keywords:

Accommodation Establishments, Organizational Culture, Motivation,

PDF

___

1. AKINCI, Z. (2011). Otel İşletmeciliği, Nobel Akademik Yayıncılık, Ankara.
2. ALAYOĞLU, N. and DOĞAN, E. A. (2015). Örgüt Kültürünün Çalışan Motivasyonuna Etkileri: Belediyecilik Sektöründe Bir Uygulama, Working Paper Series, İstanbul Ticaret Üniversitesi Dış Ticaret Enstitüsü, İstanbul.
3. ALKIŞ, H. and ÖZTÜRK, Y. (2009). Otel İşletmelerinde Motivasyon Faktörleri Üzerine Bir Araştırma, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 8(28), 212-236.
4. Cameron, K. S. and Quinn, R. E. (2006). Diagnosing and Changing Organizational Culture, Jossey-Bass, San Francisco.
5. Can, H., Azizoğlu, A. Ö. ve Aydın, M. E. (2015). Örgütsel Davranış, Siyasal Yayınevi, Ankara.
6. Chruden H. J. and Sherman A. W. (1984). Managing Human Resources. Cengage South- Western, New York.
7. Çavuş, S. and Gürdoğan, A. (2008). Örgüt Kültürü ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi Beş Yıldızlı Bir Otel İşletmesinde Araştırma, Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, 1,18-34.
8. Çırpan, H. and Koyuncu, M. (1998). İşletme Kültürünün Alt Kademe Yöneticileri Üzerindeki Etkisi, Öneri Dergisi, 2(9), 223-203.
9. Eren, E. (2003). Yönetim ve Organizasyon, 6.Baskı, Beta Yayınevi, İstanbul.
10. Eren, E. (2012). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi, 13. Baskı, Beta Basım Yayın, İstanbul.
11. Ersoy, A. (2016). Örgüt Kültürü Analizi: Beş Yıldızlı Konaklama işletmesine Yönelik Bir Araştırma, Turizm ve Araştırma Dergisi, 5(1), 4-30.
12. Gürdoğan, A. and Yavuz, E. (2013). Turizm İşletmelerinde Örgüt Kültürü ve Liderlik Davranışı Etkileşimi: Muğla İli’nde Bir Araştırma, Anatolia Turizm Araştırmaları Dergisi, 24(1), 57-69.
13. Hagemenn, G. (1997). Motivasyon El Kitabı, (Çev.: G. Akson), 2. Baskı, Rota Yayınları, İstanbul.
14. Hofstede, G. (1998). Identifying Organizational Subcultures: An Emprical Approach, Journal Of Management Study. 35(1), 1-12.
15. Kırel, Ç. (1996). Örgütlerde Güdüleme Süreci ve Kuramları, E. Özkalp (Ed.), Örgütsel Davranış, Anadolu Üniversitesi Yayınları, Eskişehir.
16. Kocaman, S., Kocaman, S. and Çakır, N. (2012). Konaklama İşletmelerinde Örgüt Kültürünün Örgütsel Çatışma Üzerine Etkileri: Alanya Bölgesinde Bir Araştırma, Muğla Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 28, 167-183.
17. Koç, H. and Topaloğlu, M. (2012). İşletmeler İçin Yönetim Bilimi, 2. Baskı, Seçkin Yayınları, Ankara.
18. Koç, E. (2013). Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri, Seçkin Yayıncılık, Ankara.
19. Koçel, T. (2014). İşletme Yöneticiliği, 12. Baskı, Beta Yayımları, İstanbul.
20. Köse, S., Tetik, S. and Ercan, C. (2001). Örgüt Kültürünü Oluşturan Faktörler, Celal Bayar Üniversitesi Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 7(1), 219-242.
21. Şener, B. (2001). Modern Otel İşletmelerinde Yönetim ve Organizasyon, Gazi Kitabevi, Ankara.
22. Toker, B. (2006). Konaklama İşletmelerinde İş gören Motivasyonu ve Motivasyonun İş Doyumuna Etkileri – İzmir’deki Beş ve Dört Yıldızlı Otellere Yönelik Bir Uygulama, Yayınlanmış Doktora Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
23. Yazıcıoğlu, İ. and Topaloğlu, G. I. (2009). Örgütsel Adalet ve Bağlılık İlişkisi: Konaklama İşletmelerinde Bir Uygulama, İşletme Araştırmaları Dergisi, 1(1), 3-16.